Política de Privacidad
Última actualización: 4 de junio de 2025
1. Introducción
Studia SpA ("Studi", "nosotros", "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de los usuarios ("usted", "su") de nuestra aplicación de apoyo a la enseñanza preuniversitaria.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:
- Información personal: nombre completo, número de RUT, dirección de correo electrónico
- Información académica: colegio o institución educativa, nivel de estudios
- Credenciales de cuenta: nombre de usuario y contraseña
- Datos de uso y preferencias de aprendizaje
- Datos de comunicación con nuestro equipo de soporte
- Información de dispositivo y conexión
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios educativos
- Mejorar y personalizar su experiencia de aprendizaje
- Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en el uso colectivo de la plataforma
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, ofertas o cambios en el servicio
- Generar análisis y estadísticas para mejorar nuestro producto y diseñar estrategias internas de desarrollo comercial y educativo, siempre sobre datos agregados y nunca identificables individualmente
- Garantizar la seguridad y prevenir fraudes en nuestra plataforma
- Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza en base a:
- El consentimiento que usted nos otorga al registrarse y usar nuestros servicios
- La necesidad de ejecutar el contrato de servicios educativos
- Nuestro interés legítimo en mejorar y desarrollar nuestros servicios
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
En caso de tratar datos de usuarios menores de 18 años, podremos requerir una verificación razonable del consentimiento otorgado por su padre, madre o tutor legal, especialmente en situaciones que impliquen solicitudes de eliminación de datos o ejercicio de derechos sensibles.
5. Compartiendo su Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (almacenamiento, análisis, soporte)
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley, proceso legal o solicitud gubernamental
- Instituciones educativas asociadas, con su consentimiento previo
- En caso de fusión, venta o transferencia de activos, manteniendo las mismas garantías de protección
6. Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que le recomendamos tomar precauciones adicionales para proteger sus credenciales de acceso.
7. Derechos del Titular de Datos
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos (con excepciones legales)
- Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Revocar su consentimiento en cualquier momento
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos
Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro equipo de privacidad a través de contacto@studi.cl
8. Contenido Educativo y Propiedad Intelectual
El banco de preguntas y todo el material educativo disponible en Studi constituye contenido original de creación propia y está protegido por derechos de propiedad intelectual. Los usuarios no están autorizados a copiar, distribuir, modificar o utilizar comercialmente este contenido sin autorización expresa de Studi.
9. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales mientras mantiene una cuenta activa con nosotros o según sea necesario para proporcionarle nuestros servicios. También podemos retener cierta información por períodos más largos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y analizar el uso de nuestra plataforma. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie.
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado o le enviaremos una notificación directa.
12. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nuestro equipo de privacidad:
Email:contacto@studi.cl
13. Tratamiento de Datos de Menores de Edad
La aplicación Studi puede ser utilizada por personas menores de edad, siempre que cuenten con la autorización expresa de sus padres, madres o tutores legales. En estos casos, el tratamiento de sus datos personales se realiza con especial cuidado y conforme a la legislación chilena y a estándares internacionales de privacidad infantil.
Requerimos que los menores utilicen esta plataforma con el consentimiento y supervisión de sus padres, madres o tutores legales. Studi se reserva el derecho de solicitar comprobación de dicho consentimiento si lo considera necesario.
Los padres o tutores pueden ejercer en nombre del menor los derechos descritos en esta política, incluyendo el acceso, modificación o eliminación de los datos personales del menor.